Support

Betreuung Ihres europa3000™-Systems

Um Ihnen in Zukunft einen noch persönlicheren und transparenteren Service zu gewährleisten, haben wir für Sie ein neues Support-Abonnement erarbeitet. Für die direkte Betreuung durch uns als Hersteller setzen wir ein solches Support-Abonnement voraus. Die Support-Plattform OpenServices™ wird per 31.10.2018 eingestellt.

Falls Sie kein Support-Abonnement abschliessen möchten, können Sie sich an einen unserer langjährigen europa3000™-Vertriebspartner wenden.

Support-Abonnement (Service Level Agreement)

Mit dem europa3000™ Support-Abonnementen profitieren Sie von einem einmaligen Leistungspaket:

  • Direkte und persönliche Betreuung durch das Support-Team der europa3000 AG
  • Garantierte Reaktionszeiten
  • Höhere Prioritäten bei Supportanfragen

Es stehen Ihnen drei Varianten von Abonnementen zur Verfügung:

AbonnementInbegriffene
Supportstunden
Systemkopie*Jahresgespräch mit
Account Manager
Zugang zum Ticketsystem
der europa3000 AG
Einladung zu ModulworkshopPreis exkl. MwSt.
Bronze5 StundenNeinNeinNeinNeinCHF 1'250.-
Silber10 StundenJaJaNeinJaCHF 2'500.-
Gold25 StundenJaJaJaJaCHF 4'950.-

Kontaktformular

OpenServices™

Mit OpenServices™ können viele Ihrer Fragestellungen direkt auf Ihrem PC beantwortet werden. Unsere Fachspezialisten können - wenn dies notwendig ist und Sie dies wünschen - mittels Fernwartung direkt auf Ihrem Arbeitsplatz intervenieren.

OpenServices

Fernwartung

Mit der Fernwartung via ISL Session erhalten Sie von unseren Mitarbeitenden Online-Support-Unterstützung für die ganze Schweiz.

Fernwartung

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