ERP-Software für Dienstleister

Von der Leistungserfassung bis zur Abrechnung – alles in einem System.

Effi­ziente Lösung für wach­sende Betriebe

europa3000 neo unterstützt Schweizer Dienstleister – von der Projektverwaltung und Zeiterfassung bis zum vollintegrierten Service & Unterhalt.

Software für Dienstleister:
ERP-Lösung für Projekt- und Servicebetriebe in der Schweiz

Dienstleister leben von Leistungen, die sie zuverlässig erbringen, lückenlos erfassen und effizient verrechnen. europa3000 neo deckt den gesamten Dienstleistungsprozess ab – von der Leistungs- und Zeiterfassung über Projektverwaltung und Serviceabwicklung bis zur Finanzbuchhaltung. Zwei spezialisierte Module adressieren die unterschiedlichen Anforderungen von Projektdienstleistern und Servicebetrieben.

Was Dienstleister und Servicebetriebe täglich fordert

Dienstleistungsunternehmen stehen vor der Herausforderung, erbrachte Leistungen präzise zu erfassen, Projekte im Budget zu halten und Serviceaufträge termingerecht abzuwickeln – alles ohne unnötigen Administrationsaufwand.

Eine Plattform für alle Dienstleistungs­prozesse

europa3000 neo verbindet die kaufmännische Basis – Finanzbuchhaltung, Fakturierung, Stammdatenverwaltung – mit spezialisierten Modulen für Projekt- und Servicedienstleister. Alle Daten fliessen in dasselbe System. Keine Doppelerfassung, keine Medienbrüche zwischen Leistungserfassung und Abrechnung.

Typische Herausforderungen:

Leistungen und Arbeitszeiten lückenlos erfassen – auch mobil und vor Ort
Projektkosten im Griff behalten: Budget, Soll und Ist vergleichen
Serviceverträge verwalten und periodisch korrekt verrechnen
Service-Einsätze planen: Personal, Fahrzeuge und Werkzeuge koordinieren
Rapporten direkt aus dem Feld in die Abrechnung überführen
Kundentransparenz sicherstellen – ohne manuellen Zwischenschritt
Administrative Aufwände minimieren und Fakturierung beschleunigen

Was europa3000 Neo leistet:

Durchgängige Datenbasis von der Offerte bis zur Rechnung
Direkte Fakturierung erfasster Leistungen
Übergabe von Leistungsdaten an die Lohnbuchhaltung
Mobile Leistungs- und Zeiterfassung via Web API
Auswertungen nach Projekt, Leistungsart, Mitarbeitenden und Kunden
Skalierbar – von Einzelpersonen bis zu mittelgrossen Servicebetrieben

Projektverwaltung oder Service & Unterhalt – oder beides

Projektverwaltung und Leistungserfassung

Das Projektmodul unterstützt Dienstleistungsbetriebe bei der vollständigen Abwicklung ihrer Projektprozesse – von der Leistungs- und Zeiterfassung über Budgetkontrolle bis zur direkten Fakturierung.

Funktionsumfang:

Übersichtliche Projektverwaltung mit Leistungs- und Zeiterfassung
Budgeterfassung und laufende Budgetkontrolle
Planung von Soll-Leistungen und Auswertungen nach Projekt und Leistungsart
Unbeschränkte Anzahl von Leistungsarten und Leistungsgruppen
Direkte Fakturierung der erfassten Leistungen
Übergabe von Leistungsdaten an das Lohnbuchhaltungsmodul
Mobile Leistungs- und Zeiterfassung über die europa3000 Web API

Service & Unterhalt

Das Modul Service & Unterhalt ist vollständig in europa3000 neo integriert und führt Servicemitarbeitende aktiv durch den gesamten Serviceprozess – von der Eskalation über die Einsatzplanung bis zur Abrechnung.

Funktionsumfang:

Planung und Durchführung von Service-Einsätzen – Personal, Fahrzeuge, Werkzeuge
Verwaltung und periodische Verrechnung von Serviceverträgen
Verwaltung von Anlagen und Objekten mit Störungshitlisten
Direkte Verrechnung ab den erfassten Rapporten – Leistung und Material
Bewirtschaftetes Technikerlager
Integriertes Projektreporting und Kalkulation nach Objekt oder Objektgruppe
Planung und Durchführung von Service-Einsätzen – Personal, Fahrzeuge, Werkzeuge

Die richtigen Module für Ihren Fertigungsbetrieb

Neben den Basismodulen empfehlen wir für Dienstleistungsbetriebe folgende Zusatzmodule. Die Auswahl richtet sich nach Ihrer spezifischen Tätigkeit – Projekt- oder Servicedienstleistung.

Branchen-Module

  • Branchenmodul & Schnittstelle EDI

    Grössere Unternehmen sei es Kunden oder Lieferanten setzen voraus, dass Sie EDI nutzen, unter anderem beim Versenden oder Empfangen von Bestellungen, Aufträgen, Lieferscheinen oder Rechnungen. Zusammen mit dem Provider Conextrade bieten wir eine EDI-Integration für KMU an. Somit können Sie auch die Bedürfnisse des elektronischen Datenaustausches Ihrer Kunden und Lieferanten befriedigen.

  • Branchenmodul & Schnittstelle Web API

    Kunden informieren sich heutzutage immer mehr online. Als Handelsunternehmen ist es unerlässlich seine Artikel auch online zu präsentieren und den Kunden die Möglichkeit zu geben; Artikel über einen Webshop zu beziehen. Dank der europa3000™ Web-API können Sie Ihren Webshop direkt mit dem ERP-System integrieren. Dank der tiefen Integration direkt zur Datenbank stehen noch viele zusätzliche Möglichkeiten offen. Geben Sie Ihre Kunden oder weiteren Anspruchsgruppen Einblick in Bestellungen, Rechnungen und tauschen Sie sich interaktiv über eine Webplattform aus.

  • Branchenmodul & Schnittstelle XML-Talk

    Die Anforderungen an Unternehmen bezüglich elektronischer Kommunikation werden immer vielfältiger. Da muss ein Webshop laufend mit aktuellen Daten bestückt werden, müssen Bestellungen in Fremdformaten eingelesen werden, Rechnungen auf elektronische Plattformen wie E-Finance oder PayNet abgegeben werden können, Kursanmeldungen aus dem Internet automatisch fakturiert werden können, Lieferanten mit ihrer spezifischen Datenaufbereitung für Lieferung und Leistung bedient werden. europa3000™-XML-Talk stellt für viele dieser Anforderungen ein ausgeklügeltes Definitionssystem zur Verfügung, so dass eingelesene Fremdformate direkt in die europa3000™-Prozesse integriert und europa3000™-Daten bequem in geforderte Fremdformate umgewandelt werden können. Zeitgesteuerte Macros oder ein Trigger-Service erlauben das vollautomatische Versenden und Empfangen von Daten, so dass die elektronische Kommunikation rund um die Uhr sichergestellt ist.

  • Branchenmodul Anlagenbuchhaltung

    Die europa3000™ kann Zugänge, Abgänge, Anlagen im Bau, Abschreibungen und Verkäufe komfortabel festhalten und automatisch verbuchen. Dabei können die aktuellen Anlagenwerte und deren zukünftige Entwicklung sowohl steuertechnisch als auch kalkulatorisch jederzeit ermittelt und in entsprechenden Reports ausgegeben werden.

  • Branchenmodul Geräteverwaltung

    Eine effiziente Disposition, Überwachung und Verrechnung von Leih- oder Mietgeräten in einer integrierten Umgebung ist für Unternehmen mit Tätigkeiten in diesem Segment zunehmend unverzichtbar. Mit der europa3000™-Geräteverwaltung ist jederzeit klar, welche Geräte verfügbar sind, welche Maschinen gerade einem Service unterzogen werden und welcher Kunde welche Geräte im Einsatz hat. History-Daten zur Benutzung werden automatisch geschrieben und Messprotokolle oder Qualitätssicherungsdokumente können bequem hinterlegt werden.

  • Branchenmodul Kostenstellenrechnung

    Eine effiziente Kostenkontrolle ist im heutigen Wettbewerb ein Schlüsselfaktor. In grösseren Betrieben oder in komplexeren Unternehmensstrukturen gibt es deshalb Sinn, die für die Leistungsbereitstellung und -erbringung anfallenden Kosten systematisch zu erfassen und diese den einzelnen Unternehmensbereichen zuzuordnen. Bei der Integration der europa3000™ Kostenstellenrechnung aktivieren alle betroffenen Module entsprechende Zusatzprozesse, welche die einfache Zuordnung des monetären Aufwands und Ertrags zu Kostenarten und Kostenstellen erlauben.

  • Branchenmodul Kurs- und Seminarverwaltung

    Mit der europa3000™ Kursverwaltung ist die effiziente Verwaltung von Kursen, Seminaren und anderen Anlässen ein Kinderspiel. Sie definieren die Kurse und die Kursleiter und ordnen diesen die Anmeldungen zu. Die dazugehörende Rechnung ist sofort geschrieben und wird mit der gewünschten Kursbeschreibung (auch mehrsprachig) versandt. So einfach wie das Erstellen von Teilnehmerlisten, des Kurskalenders oder des Einsatzplans eines Kursleiters ist auch die Verwaltung der Kursräume oder das Erstellen der Teilnahmediplome

  • Branchenmodul Leistungsmanager

    Möchten Sie die angefallenen Leistungsstunden eines Tages direkt dem Kunden zuordnen können? So dass Sie jederzeit sehen, welche Stunden für welchen Kunden angefallen sind? Möchten Sie diese Zeiten periodisch automatisch verrechnen lassen? Dann ist der europa3000™-Leistungsmanager genau das Richtige. Leistungen können in Minuten oder Stunden, aber auch in Kilometern oder Stück erfasst werden, ebenso können Regeln für die Zeitrundung definiert werden. Mit dem praktischen Zeitmessungsmodus kann die Dauer von Gesprächen (Hotline) oder Meetings festgehalten werden, so dass die Leistungen jederzeit transparent festgehalten sind. Die Leistungsrechnungen am Ende einer Periode (z.B. Monat) erstellt das Modul dann automatisch.

  • Branchenmodul Projektverwaltung

    Eine effiziente Kostenkontrolle ist für jedes Unternehmen unabdingbar. Es ist wichtig zu erkennen, in welchen Unternehmensbereichen und mit welchen Produkten und Dienstleistungen Gewinne erwirtschaftet werden können und wo Ressourcen allenfalls unproduktiv versanden. Das Modul Projektverwaltung aktiviert bei der Integration in ein europa3000™- System automatisch eine Vielzahl von Verbindungen in anderen europa3000™-Modulen und macht es zu einem unverzichtbaren Werkzeug moderner Unternehmensführung.

  • Branchenmodul Service und Unterhalt

    Service und Unterhalt erlaubt es, Service- und Reparaturdienstleistungen auf einem hohen Niveau zu standardisieren, um eine rasche und sichere Interventionskontrolle zu gewährleisten und enthält alle Werkzeuge zur Verwaltung aller Aspekte im Service und Unterhaltsbereich. Ergänzt wird das Modul mit einer grafischen Einsatzdisposition und integrierter Fakturierung.

Mehr erfahren: Whitepaper europa3000 neo für Dienstleister

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Häufige Fragen – Software für Produktion

europa3000 neo für Ihren Dienstleistungsbetrieb

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