• Eigenständige und ergebnisorientierte Führung des Teams (externe und interne Mitarbeiter) mit bis zu 5 Mitarbeitern
• Bedarfsorientierte Planung deines Teams
• Strukturen und Prozesse werden immer wieder den aktuellen Erfordernissen angepasst
• Unterstützung angrenzender Fachbereiche und durch Methodik und Denkweise sorgst du für eine bereichsübergreifende Arbeitsweise in deinem Team
• Analyse der Anforderungen und die daraus erfolgten Arbeitsergebnisse auf Effizienz, Qualität und Effektivität und nimmst erforderliche Anpassungen im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses vor
• Selbständige Beratung und Betreuung unserer Kunden vor Ort oder mit verschiedenen modernen Kommunikationsmitteln
• Projektmitarbeit, Projektleitung
• Durchführung von Schulungen
• Analyse von Systemabläufen
• Technische und applikatorische Lösungsfindung
• Erfassung, Dokumentation und Kategorisierung der Meldungen
• Triage mit dem 3rd Level Support (Entwicklung)

Du:

• bist erprobt sowohl in agilen als auch klassischen Arbeitsmethoden und befähigst dein Team in diesen Methoden zu denken und zu arbeiten
• verstehst es die unterschiedlichen Rollen als Führungskraft, Kollege, Vorbild und Mitarbeiter in sich zu vereinen und daraus die jeweilige Funktion mit Leben zu füllen
• fällst in stressigen und hektischen Phasen besonders durch deine strukturierte Arbeitsweise, deinem Engagement und einer vorausschauenden Planung auf
• hast sehr gute Kenntnisse von betriebswirtschaftlichen Abläufen und Prozessen
• beherrschst bedarfsgerechte Analysen, kontinuierliche Verbesserungsprozesse sowie stetige Anpassungen der eigenen Arbeitsweise sind für dich eine Selbstverständlichkeit
• denkst und handelst kundenorientiert, warst aber auch die Firmeninteressen
• hast mehrjährige Erfahrung als Leiter im Applikationssupport (2nd Level)
• verfügst über analytisches Denkvermögen, eine schnelle Auffassungsgabe, eine hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• hast ein grosses Verantwortungsbewusstsein und arbeitest gerne selbstständig
• bringst gute Kenntnisse von Windows und Office (MCP) sowie MSSQL mit
• verfügst über stilsicheres Deutsch und gute Englisch Kenntnisse

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Weshalb es sich lohnt ein Teil von europa3000 AG zu werden.

• Vielseitige und herausfordernde Aufgaben
• Freiraum die Zukunft mit uns zu gestalten
• Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld
• Agile Softwareentwicklung mit SCRUM
• Interessante Projekte und moderne Technologien
• Marktgerechtes Gehalt sowie sehr gute Sozialleistungen
• Ein Arbeitsplatz mitten in Aarau
• Mind. 5 Wochen Ferien
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Sende uns Deine Bewerbung bitte per E-Mail an personal@europa3000.ch.