Offene Stellen

Leiter/-in Support 1st und 2nd-Level 100% (m/w), per sofort oder nach Vereinbarung

Dein Aufgabengebiet

  • Eigenständige und ergebnisorientierte Führung des Teams (externe und interne Mitarbeiter) mit bis zu 5 Mitarbeitern
  • Bedarfsorientierte Planung deines Teams
  • Strukturen und Prozesse werden immer wieder den aktuellen Erfordernissen angepasst
  • Unterstützung angrenzender Fachbereiche und durch Methodik und Denkweise sorgst du für eine bereichsübergreifende Arbeitsweise in deinem Team
  • Analyse der Anforderungen und die daraus erfolgten Arbeitsergebnisse auf Effizienz, Qualität und Effektivität und nimmst erforderliche Anpassungen im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses vor
  • Selbständige Beratung und Betreuung unserer Kunden vor Ort oder mit verschiedenen modernen Kommunikationsmitteln
  • Projektmitarbeit, Projektleitung
  • Durchführung von Schulungen
  • Analyse von Systemabläufen
  • Technische und applikatorische Lösungsfindung
  • Erfassung, Dokumentation und Kategorisierung der Meldungen
  • Triage mit dem 3rd Level Support (Entwicklung)

Unsere Anforderungen an dich

Du:

  • bist erprobt sowohl in agilen als auch klassischen Arbeitsmethoden und befähigst dein Team in diesen Methoden zu denken und zu arbeiten
  • verstehst es die unterschiedlichen Rollen als Führungskraft, Kollege, Vorbild und Mitarbeiter in sich zu vereinen und daraus die jeweilige Funktion mit Leben zu füllen
  • fällst in stressigen und hektischen Phasen besonders durch deine strukturierte Arbeitsweise, deinem Engagement und einer vorausschauenden Planung auf
  • hast sehr gute Kenntnisse von betriebswirtschaftlichen Abläufen und Prozessen
  • beherrschst bedarfsgerechte Analysen, kontinuierliche Verbesserungsprozesse sowie stetige Anpassungen der eigenen Arbeitsweise sind für dich eine Selbstverständlichkeit
  • denkst und handelst kundenorientiert, warst aber auch die Firmeninteressen
  • hast mehrjährige Erfahrung als Leiter im Applikationssupport (2nd Level)
  • verfügst über analytisches Denkvermögen, eine schnelle Auffassungsgabe, eine hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • hast ein grosses Verantwortungsbewusstsein und arbeitest gerne selbstständig
  • bringst gute Kenntnisse von Windows und Office (MCP) sowie MSSQL mit
  • verfügst über stilsicheres Deutsch und gute Englisch Kenntnisse

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INSIDE europa3000 AG

MEINE ZUKUNFT @ europa3000 AG

Karriere

Die europa3000 AG ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von ERP-Software mit Sitz in Aarau AG. Das innovative Unternehmen ist seit über 30 Jahren im IT-Markt und bekannt durch Produkte wie europa3000™ und ERPaaS™. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld, ein hervorragendes Betriebsklima und lebendige entwicklungstechnische Möglichkeiten.

Bewerben Sie sich noch heute!

Das sagen unsere Mitarbeiter

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Seit 2001 bietet mir die europa3000 AG die Möglichkeit, mich fachlich und persönlich stetig weiterzuentwickeln. Ab 2019 bot sich mir die Gelegenheit, die Leitung des Geschäftsbereiches zu übernehmen, welche ich gerne ergriffen habe. Ich freue mich, zusammen mit einem motivierten und dynamischen Team, erfolgreich zu sein.

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Sandra Peier, Geschäftsführerin, europa3000 AG

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Die hohe Vitalität und Kreativität bei der europa3000 AG schaffen Raum für individuelle und innovative Lösungen. Die europa3000 AG bietet mir ein professionelles Umfeld und es macht mir Freude mich darin zu bewegen und mit unseren Kunden einzigartige Lösungen zu entwickeln. Zudem kann ich auf Unterstützung zählen bei meiner fachlichen wie auch persönlichen Weiterentwicklung. Mittlerweile leite ich den Verkauf mit einem jungen, motivierten und dynamischen Team, welches mir in einem schnelllebigen Markt und dem täglichen Kundenkontakt grosse Freude bereitet.

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Dominic Achermann, Verkaufsleiter, europa3000 AG

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Als Lernender der europa3000 schätze ich die abwechslungsreiche Arbeit sehr. Das positive Klima im Team verstärkt meine Motivation an der Arbeit. Das Gelernte in der Schule kann ich im Betrieb gleich praktisch anwenden.



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Nicola Brivio, Lernender Entwicklung, europa3000 AG

KARRIERE BEI europa3000 AG

10 Gründe für europa3000 AG zu arbeiten

Weshalb es sich lohnt ein Teil von europa3000 AG zu werden.

Unser Angebot

  • Vielseitige und herausfordernde Aufgaben
  • Freiraum die Zukunft mit uns zu gestalten
  • Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld
  • Agile Softwareentwicklung mit SCRUM
  • Interessante Projekte und moderne Technologien
  • Marktgerechtes Gehalt sowie sehr gute Sozialleistungen
  • Ein Arbeitsplatz mitten in Aarau
  • Mind. 5 Wochen Ferien
  • Flexibilität mit Home Office
  • Förderung von Aus- und Weiterbildung

Wie bewirbst Du dich?

Sende uns Deine Bewerbung bitte per E-Mail an personal@europa3000.ch.

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