Offene Stellen

Leiter/-in Support 1st und 2nd-Level 100% (m/w), per sofort oder nach Vereinbarung

Dein Aufgabengebiet

Eigenständige und ergebnisorientierte Führung des Teams (externe und interne Mitarbeiter) mit bis zu 5 Mitarbeitern
Bedarfsorientierte Planung deines Teams
Strukturen und Prozesse werden immer wieder den aktuellen Erfordernissen angepasst
Unterstützung angrenzender Fachbereiche und durch Methodik und Denkweise sorgst du für eine bereichsübergreifende Arbeitsweise in deinem Team
Analyse der Anforderungen und die daraus erfolgten Arbeitsergebnisse auf Effizienz, Qualität und Effektivität und nimmst erforderliche Anpassungen im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses vor
Selbständige Beratung und Betreuung unserer Kunden vor Ort oder mit verschiedenen modernen Kommunikationsmitteln
Projektmitarbeit, Projektleitung
Durchführung von Schulungen
Analyse von Systemabläufen
Technische und applikatorische Lösungsfindung
Erfassung, Dokumentation und Kategorisierung der Meldungen
Triage mit dem 3rd Level Support (Entwicklung)

Unsere Anforderungen an dich

Du:

bist erprobt sowohl in agilen als auch klassischen Arbeitsmethoden und befähigst dein Team in diesen Methoden zu denken und zu arbeiten
verstehst es die unterschiedlichen Rollen als Führungskraft, Kollege, Vorbild und Mitarbeiter in sich zu vereinen und daraus die jeweilige Funktion mit Leben zu füllen
fällst in stressigen und hektischen Phasen besonders durch deine strukturierte Arbeitsweise, deinem Engagement und einer vorausschauenden Planung auf
hast sehr gute Kenntnisse von betriebswirtschaftlichen Abläufen und Prozessen
beherrschst bedarfsgerechte Analysen, kontinuierliche Verbesserungsprozesse sowie stetige Anpassungen der eigenen Arbeitsweise sind für dich eine Selbstverständlichkeit
denkst und handelst kundenorientiert, warst aber auch die Firmeninteressen
hast mehrjährige Erfahrung als Leiter im Applikationssupport (2nd Level)
verfügst über analytisches Denkvermögen, eine schnelle Auffassungsgabe, eine hohe Belastbarkeit und Flexibilität
hast ein grosses Verantwortungsbewusstsein und arbeitest gerne selbstständig
bringst gute Kenntnisse von Windows und Office (MCP) sowie MSSQL mit
verfügst über stilsicheres Deutsch und gute Englisch Kenntnisse

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INSIDE europa3000 AG

MEINE ZUKUNFT @ europa3000 AG

Karriere

Die europa3000 AG ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von ERP-Software mit Sitz in Aarau AG. Das innovative Unternehmen ist seit über 30 Jahren im IT-Markt und bekannt durch Produkte wie europa3000™ und ERPaaS™. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld, ein hervorragendes Betriebsklima und lebendige entwicklungstechnische Möglichkeiten.

Bewerben Sie sich noch heute!

Das sagen unsere Mitarbeiter

Seit 2001 bietet mir die europa3000 AG die Möglichkeit, mich fachlich und persönlich stetig weiterzuentwickeln. Ab 2019 bot sich mir die Gelegenheit, die Leitung des Geschäftsbereiches zu übernehmen, welche ich gerne ergriffen habe. Ich freue mich, zusammen mit einem motivierten und dynamischen Team, erfolgreich zu sein.

Sandra Peier, Geschäftsführerin, europa3000 AG

Die hohe Vitalität und Kreativität bei der europa3000 AG schaffen Raum für individuelle und innovative Lösungen. Die europa3000 AG bietet mir ein professionelles Umfeld und es macht mir Freude mich darin zu bewegen und mit unseren Kunden einzigartige Lösungen zu entwickeln. Zudem kann ich auf Unterstützung zählen bei meiner fachlichen wie auch persönlichen Weiterentwicklung. Mittlerweile leite ich den Verkauf mit einem jungen, motivierten und dynamischen Team, welches mir in einem schnelllebigen Markt und dem täglichen Kundenkontakt grosse Freude bereitet.

Dominic Achermann, Verkaufsleiter, europa3000 AG

Als Lernender der europa3000 schätze ich die abwechslungsreiche Arbeit sehr. Das positive Klima im Team verstärkt meine Motivation an der Arbeit. Das Gelernte in der Schule kann ich im Betrieb gleich praktisch anwenden.

Nicola Brivio, Lernender Entwicklung, europa3000 AG

KARRIERE BEI europa3000 AG

10 Gründe für europa3000 AG zu arbeiten

Weshalb es sich lohnt ein Teil von europa3000 AG zu werden.

Unser Angebot

Vielseitige und herausfordernde Aufgaben
Freiraum die Zukunft mit uns zu gestalten
Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld
Agile Softwareentwicklung mit SCRUM
Interessante Projekte und moderne Technologien
Marktgerechtes Gehalt sowie sehr gute Sozialleistungen
Ein Arbeitsplatz mitten in Aarau
Mind. 5 Wochen Ferien
Flexibilität mit Home Office
Förderung von Aus- und Weiterbildung

Wie bewirbst Du dich?

Sende uns Deine Bewerbung bitte per E-Mail an personal@europa3000.ch.