- Effiziente Einsatzplanung und -steuerung
- Detaillierte Berichte, vollständige Übersicht und Historie der Störungen
- Einsatzverwaltung mit grafischer Einsatzdisposition
- Rapportwesen
- Übersicht und Verwaltung der Verträge, Einsätze und Kosten inklusive automatisierte Wartungsvertragsverrechnung
- Technikerverwaltung (Verfügbarkeit, Kalender, Termine)
- Benachrichtigung der Techniker über SMS oder Exchange optional mit PDA mobile Solution für Servicetechniker
- Call-Center-Management mit Pikettleitstand für den 24 Std. Betrieb
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Die vorhandenen Funktionalitäten stellen sicher, dass die im Service und Unterhalts-Umfeld üblichen Auftragsprozesse konsistent und transparent abgewickelt werden können. Von der branchenspezifischen Preisbestimmung bis zum Call Center – die europa3000™-Branchenlösung deckt die Kernbedürfnisse der Serviceunternehmen ab. Je nach Anforderung kann die Business Software europa3000™ mit weiteren Zusatzprodukten wie z. B. PDA Integration der Servicetechniker mit mobile objects ergänzt werden.
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